答：用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件。用人单位扣押身份证和其他证件的行为是违法的。劳动者可以向劳动保障监察机构投诉，劳动保障监察机构有权要求用人单位退还。用人单位招用劳动者收取押金，或者以其他名义向劳动者收取财物的，劳动监察机构不仅有权要求用人单位退还，而且可以每位被收取押金的劳动者500元以上2000元以下的标准处以罚款。